闪连LIGHTNINGXVPN / SUPPORT
闪连使用帮助，
从当前问题找起。
安装、移动网络、家庭Wi-Fi或连接变化，先找与当前情况相符的说明。记录具体提示，比同时尝试多个设置更容易缩小范围。
按设备、网络环境或问题查找，共 6 篇使用说明。
首次使用
闪连第一次连接前，需要先检查哪些设备和网络设置？
把系统、安装来源和基础网络先确认清楚，再建立连接。
移动网络手机从Wi-Fi切换到移动网络后，哪些项目需要重新检查？
检查移动数据与应用权限，再判断是否需要重新连接。
家庭Wi-Fi家庭Wi-Fi使用闪连时，路由器与终端怎么检查？
从影响范围开始，分开检查终端、Mesh设备与上网链路。
线路检查线路状态发生变化以后，应该先从哪些网络项目排查？
把本地网络、终端状态与线路表现分开看。
公共网络酒店或公共Wi-Fi环境下，连接前应该注意什么？
网络名称、认证页面和基础访问，值得先逐项确认。
多端设备闪连版本变化后，多设备兼容需要检查哪些项目？
更新后逐台验证，让系统要求和实际连接保持对应。
没有明确提示时，先分清影响范围。
闪连连接不上，基础网络也异常？
先保持客户端未连接，测试普通页面。Wi-Fi、移动数据或有线网络恢复后，再启动闪连。公共网络需要认证时，先按场所说明完成接入。
只有一个设备发生变化？
在同一网络里比较另一台终端，再检查受影响设备的系统、应用权限和其他VPN配置。保留闪连提示，每次只改变一个项目。
客户端显示连接，但任务没有恢复？
用另一个普通任务检查影响范围。只有一个应用异常时，看它的登录状态与联网权限；多个任务都受影响时，再继续检查闪连和当前网络。
向支持入口描述情况时，写清设备、接入方式、闪连提示和受影响任务。无需提供账号密码，保留与本次故障直接相关的内容即可。更多排查方法可查看网络状态说明。